Comment pouvons-nous vous aider ?
Que vous ayez une question sur votre demande, que vous ayez besoin d'aide pour vos documents ou que vous souhaitiez vérifier le statut de votre visa, notre équipe est là pour vous aider. Pas de robots. De vrais spécialistes des visas.
Prendre contact
Deux moyens de nous joindre, tous deux rapides
Choisissez celui qui vous convient le mieux. De vraies personnes répondent à chaque message.
Support WhatsApp
Réponse moyenne : moins de 15 minutesEnvoyez un message à nos spécialistes des visas directement sur WhatsApp. Envoyez des documents, des photos ou des captures d'écran, nous les examinerons instantanément et vous guiderons en cas de problème. La plupart des questions sont résolues en une seule conversation.
Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 IST
Portail d'assistance
Réponse moyenne : moins de 2 heuresSoumettez un ticket d'assistance par l'intermédiaire de notre service d'assistance. C'est la solution idéale pour les questions complexes, les nouvelles soumissions de documents ou si vous avez besoin d'une réponse écrite détaillée. Chaque ticket est suivi et attribué à un spécialiste.
Billets contrôlés du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 IST
Vous voyagez dans les 48 heures ?
Si votre vol est prévu dans les 72 heures et que vous avez besoin d'une aide urgente pour votre visa, envoyez-nous un message sur WhatsApp en indiquant « URGENT » en objet ainsi que votre numéro de réservation. Notre équipe traite en priorité les demandes urgentes et vous répondra en quelques minutes pendant les heures d'ouverture.
Avant de nous contacter
Réponses rapides aux questions les plus courantes
70% des questions sont répondues ci-dessous, ce qui vous permet de gagner du temps et de nous éviter un ticket.
Où est mon visa ?
Si votre visa n'est pas arrivé dans le délai indiqué, vérifiez d'abord votre dossier spam/junk. Toujours rien ? Envoyez-nous un message avec votre numéro de référence et nous nous en occuperons immédiatement.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si vous annulez avant que nous ayons soumis votre demande, un remboursement partiel s'applique. Les taxes gouvernementales ne sont pas remboursables dans tous les cas (il s'agit de la politique du gouvernement indien, pas de la nôtre). Tous les détails figurent dans notre Politique de remboursement.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Votre passeport et vos données personnelles sont cryptés avec le protocole SSL 256 bits, la même norme que celle utilisée par les banques. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de paiement. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des visas et ne sont pas communiquées à des tiers. Lisez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
J'ai fait une erreur dans ma demande, comment puis-je la corriger ?
Si votre demande n'a pas encore été soumise, envoyez-nous immédiatement un message sur WhatsApp ou via le portail d'assistance en indiquant votre numéro de référence et la correction nécessaire. Si la demande a déjà été soumise, les corrections dépendent de la délivrance ou non du visa. Contactez-nous le plus rapidement possible, car plus vite nous serons informés, plus nous aurons d'options.
Qui sommes-nous ?
L'équipe derrière VisaIn.in
VisaIn.in est géré par TravelRox, une entreprise spécialisée dans les technologies liées aux visas qui exploite plusieurs sites web dédiés aux services de visa. Notre équipe de spécialistes traite chaque mois des milliers de demandes pour 46 destinations différentes ; l'Inde est l'une de nos activités les plus importantes et celles pour lesquelles nous avons le plus d'expérience.
Nous ne sommes pas un simple service de traitement de formulaires anonyme. Chaque demande est examinée par une personne réelle qui connaît parfaitement les exigences de l'eVisa indien. Lorsque vous nous envoyez un message, vous communiquez avec quelqu'un qui a déjà rencontré (et corrigé) toutes les erreurs possibles en matière de demande de visa.
50,000+
Visas traités
98.7%
Taux d'approbation
4.3/5
Évaluation des clients de Reak
158
Pays desservis
Informations sur les entreprises
| Nom de l'entreprise | TravelRox |
| Marque | VisaIn.in, service de visa électronique pour l'Inde |
| Courriel | [email protected] |
| +17076060634 | |
| Heures de soutien | Lun - ven : 9AM - 9PM IST |
Cryptage SSL 256 bits
Les données de votre passeport et vos informations personnelles sont cryptées de bout en bout avec une sécurité de niveau bancaire.
Garantie de protection contre le refus
Obtenez le remboursement de l'intégralité des frais de service lorsque vous achetez notre module complémentaire de protection contre les refus. Vous ne courez aucun risque.
De vraies personnes, pas des robots
Chaque message d'assistance est traité par un spécialiste des visas formé à cet effet, et non par un chatbot automatisé ou un script d'IA.
Entreprise enregistrée
TravelRox est une société enregistrée avec une véritable adresse de bureau, un enregistrement commercial et une équipe responsable.
Vérifié sur les sites d'évaluation
Avis de clients vérifiés avec une note moyenne de 4,3/5. De vrais commentaires, pas de faux témoignages.
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