이용약관

발효일: 2026년 3월 최종 업데이트: 2026년 3월

1. 서론

VisaIn.in에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관(이하 "약관")은 미국에 등록된 회사인 TravelRox LLC(이하 "회사", "당사" 또는 "저희")가 운영하는 www.visain.in(이하 "웹사이트") 및 모든 관련 비자 지원 서비스(이하 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다.

본 웹사이트에 접속하거나 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하("이용자", "귀하" 또는 "귀하의")는 본 약관에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관의 어느 부분이라도 동의하지 않는 경우, 귀하는 당사의 웹사이트 또는 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

당사 플랫폼을 통해 비자 신청을 제출하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어주십시오.

2. 서비스 소개

VisaIn.in은 여행객이 인도 전자비자(eVisa)를 신청할 수 있도록 돕는 상업적 비자 대행 서비스입니다. 당사의 서비스에는 신청서 작성, 서류 검토, 오류 확인, 신청서 제출, 실시간 진행 상황 추적 및 전담 고객 지원이 포함됩니다.

중요: VisaIn.in은 인도 정부, 외무부, 이민국 또는 기타 인도 정부 기관과 아무런 제휴 관계에 있지 않으며, 이들로부터 승인받거나 공식적으로 연계되어 있지 않습니다. 인도 공식 전자비자 포털은 indianvisaonline.gov.in입니다. 고객님께서는 당사의 서비스를 이용하지 않고도 공식 정부 포털을 통해 직접 인도 전자비자를 신청하실 수 있습니다. 당사의 서비스는 전적으로 선택 사항이며, 편의성과 전문적인 지원을 제공합니다.

3. 서비스 이용 자격

3.1 일반 자격 요건: 당사의 서비스는 인도 정부가 정한 인도 전자비자(eVisa) 프로그램 대상 국가의 국민에게 제공됩니다. 당사 웹사이트의 자격 요건 정보는 공개된 정부 데이터를 기반으로 하며, 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

3.2 연령 요건: 당사의 서비스를 독립적으로 이용하고 본 약관에 동의하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 부모 또는 법적 보호자는 미성년자(18세 미만)를 대신하여 비자 신청서를 제출할 수 있습니다. 미성년자를 대신하여 신청서를 제출함으로써, 부모 또는 법적 보호자는 미성년자를 대신하여 본 약관에 동의하며 제공된 모든 정보의 정확성에 대한 전적인 책임을 집니다.

3.3 계정 책임: 귀하는 당사 서비스 이용과 관련된 모든 계정 정보의 기밀을 유지하고, 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.

4. 제공 서비스

당사의 서비스에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

4.1 신청 지원: 당사는 인도 전자비자(eVisa) 신청 절차를 안내하여, 귀하가 정부 요건에 따라 필요한 양식을 정확하게 작성할 수 있도록 돕습니다.

4.2 전문가 서류 검토: 당사의 비자 전문가가 귀하의 신청서 및 첨부 서류를 검토하여, 인도 정부에 제출하기 전에 내용 완비 여부, 정확성 및 규정 준수 여부를 확인합니다.

4.3 신청서 제출: 당사는 귀하를 대신하여 작성된 신청서를 인도 정부의 전자비자(eVisa) 시스템에 제출합니다.

4.4 진행 상황 추적: 당사는 귀하의 비자 신청 진행 상황에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다.

4.5 고객 지원: 당사는 신청 절차 전반에 걸쳐 질문에 답변하고 문제를 해결하기 위한 전담 지원을 제공합니다.

5. 수수료 및 결제

5.1 요금 구조: 결제 시 표시되는 총액에는 다음이 포함됩니다:

• 정부 비자 수수료 — 인도 정부가 전자비자(eVisa) 처리를 위해 부과하는 필수 수수료입니다.
• 서비스 수수료 — 신청 지원, 전문가 검토, 오류 확인, 제출 및 고객 지원에 대한 당사의 수수료입니다.
• 결제 처리 수수료 — 결제 대행사가 부과하는 제3자 거래 수수료입니다.

결제 시점에 표시되는 금액이 최종 금액입니다. 숨겨진 수수료는 없습니다.

5.2 결제: 당사 웹사이트를 통해 신청서를 제출할 때 전액 결제가 필요합니다. 당사는 결제 페이지에 표시된 결제 수단을 지원합니다. 모든 거래는 결제 시점에 명시된 통화로 처리됩니다.

5.3 서비스 수수료 확인: 당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 정부 비자 수수료 외에 전문 비자 지원 서비스에 대한 서비스 수수료가 부과됨을 확인하고 이에 동의합니다. 귀하는 단순히 정부 비자 자체에 대한 비용을 지불하는 것이 아니라, 당사의 지원 및 서비스에 대한 대가를 지불하고 있음을 이해합니다.

5.4 가격 변경: 당사는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 이미 결제가 완료된 신청 건에는 영향을 미치지 않습니다.

6. 거절 보호

6.1 개요: VisaIn.in은 신청 시 구매할 수 있는 선택적 거절 보호 부가 서비스를 제공합니다.

6.2 작동 방식: 거절 보호를 구매한 상태에서 인도 정부에 의해 비자 신청이 거절될 경우, 처리/서비스 수수료에 대한 환불을 받을 수 있습니다.

6.3 조건:

• 거절 보호는 신청서를 제출하기 전에 구매해야 합니다. 제출 후에는 소급하여 추가할 수 없습니다.
• 거절 보호는 서비스/처리 수수료에만 적용됩니다. 정부 비자 수수료 및 제3자 결제 처리 수수료는 거절 보호에 따라 환불되지 않습니다.
• 귀하가 제공한 정보가 허위, 오해의 소지가 있거나, 불완전하거나, 사기성인 경우 비자 신청이 거부되면 거절 보호는 적용되지 않습니다.
• 신청자가 지정된 기간 내에 추가 정보 또는 서류 제출 요청에 응하지 않을 경우 거절 보호는 적용되지 않습니다.

6.4 거절 보호 미구입 시: 거절 보호를 구매하지 않은 경우, 비자가 거절되더라도 서비스 수수료는 환불되지 않습니다.

7. 취소 및 환불 정책

7.1 처리 전 취소: 당사가 인도 정부에 신청서를 제출하기 전에 신청을 취소할 수 있습니다. 이 경우 부분 환불이 이루어집니다. 환불 금액에는 결제 처리 수수료를 포함하여 이미 발생한 회수 불가능한 비용은 제외됩니다. 정확한 환불 금액은 취소 시점에 안내해 드립니다.

7.2 제출 후 취소: 신청서가 인도 정부에 제출된 후에는 정부 심사가 시작되었으며 정부 수수료는 환불되지 않으므로 취소나 환불이 불가능합니다.

7.3 환불 방법: 승인된 모든 환불은 구매 시 사용된 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불 처리 시간은 결제 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

7.4 정부 수수료 환불: VisaIn.in은 어떠한 경우에도 정부 비자 수수료를 환불하지 않습니다. 이 수수료는 인도 정부를 대신하여 징수되어 인도 정부에 납부되기 때문입니다.

8. 사용자의 의무 및 책임

당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다:

8.1 정확한 정보: 귀하는 비자 신청서 및 모든 증빙 서류에 진실되고, 정확하며, 완전하고, 최신의 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 인도 정부가 비자 발급 여부를 결정하는 데 이 정보를 근거로 삼는다는 점을 이해합니다.

8.2 서류의 진위성: 당사 서비스를 통해 제출되는 모든 서류는 진본이어야 하며 변조되어서는 안 됩니다. 위조, 허위 기재 또는 변조된 서류를 제출하는 것은 엄격히 금지됩니다.

8.3 제출 전 검토: 귀하는 당사에 제출 승인을 부여하기 전에 모든 신청 내용의 정확성을 검토할 책임이 있습니다. 당사는 전문적인 검증을 수행하지만, 귀하의 개인정보 정확성에 대한 최종 책임은 귀하에게 있습니다.

8.4 신속한 응답: 귀하는 신청서 처리에 필요한 추가 정보, 서류 또는 설명 요청이 있을 경우 당사의 요청에 즉시 응답할 것에 동의합니다.

8.5 법률 준수: 귀하는 당사 서비스를 이용하거나 인도를 여행할 때 인도 이민법을 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것에 동의합니다.

8.6 금지된 사용: 귀하는 불법적인 목적으로 당사 웹사이트 또는 서비스를 이용하거나, 허위 신청서를 제출하거나, 당사 시스템에 대한 무단 접근을 시도하거나, 당사 웹사이트의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.

9. 비자 승인 보증 없음

9.1 당사는 모든 신청서의 완전성과 정확성을 검토하지만, 어떤 비자 신청도 승인될 것이라고 보증할 수 없으며 보증하지 않습니다. 모든 비자 결정은 전적으로 인도 정부의 재량에 따라 이루어집니다.

9.2 신청 결과에 영향을 미칠 수 있는 요인에는 여행 이력, 국적, 보안 고려 사항, 서류의 완비 여부 및 인도 출입국 당국이 정한 기타 기준 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

9.3 VisaIn.in은 인도 정부에 의한 비자 거부, 지연, 취소 또는 철회에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.4 당사는 비자 거부로 인해 발생하는 결과(여행 불이행, 금전적 손실 또는 인도 입국 불능 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 처리 기간

10.1 당사 웹사이트에 명시된 처리 기간(예: 48–96시간)은 단순한 예상치일 뿐이며 보장되지 않습니다. 실제 처리 기간은 인도 정부에 의해 결정되며, 신청 건수, 국적, 보안 심사 및 당사의 통제 범위를 벗어난 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

10.2 당사는 웹사이트에 제공된 예상 일정에 관계없이 인도 정부의 비자 처리 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.3 잠재적인 지연에 대비하여 예정된 여행일보다 충분히 여유를 두고 신청하실 것을 강력히 권장합니다.

11. 지적 재산권

11.1 웹사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 브랜드명, 이미지, 소프트웨어, 페이지 레이아웃 및 디자인을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 TravelRox LLC 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며, 관련 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.

11.2 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 웹사이트의 어떠한 콘텐츠도 복제, 배포, 수정, 2차적 저작물 제작, 공개 전시 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

11.3 "VisaIn" 및 "VisaIn.in"의 명칭, 로고 및 관련 브랜딩은 TravelRox LLC의 상표입니다. 이러한 상표의 무단 사용은 금지됩니다.

12. 개인정보 및 데이터 보호

12.1 귀하의 서비스 이용은 당사의 개인정보 처리방침의 적용을 받으며, 해당 방침에는 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법이 명시되어 있습니다.

12.2 귀하는 당사의 서비스를 이용함으로써 비자 신청을 원활히 진행하기 위해 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보가 수집 및 처리되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 여기에는 귀하의 개인정보, 여권 정보, 사진 및 증빙 서류를 인도 정부 및 관련 당국과 공유하는 것이 포함됩니다.

12.3 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 그러나 어떠한 전자 전송 또는 저장 방식도 완전히 안전할 수는 없으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

12.4 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

13. 책임의 제한

13.1 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, VisaIn.in 및 TravelRox LLC(이들의 이사, 직원, 대리인 및 계열사 포함)는 다음 사항으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 인도 정부의 비자 거부, 지연, 취소 또는 철회
• 이익, 수익 또는 사업 기회의 상실
• 비자 지연 또는 거절로 인해 발생한 여행 비용, 숙박비, 항공편 취소 또는 기타 비용
• 항공편 놓침, 여행 취소 또는 여행 일정 변경
• 귀하가 제공한 정보의 오류 또는 누락
• 귀하의 데이터에 대한 무단 접근 또는 변경
• 본 서비스와 관련된 기타 모든 사항

13.2 본 약관 또는 당사의 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임 한도는 귀하가 해당 신청 건에 대해 지불한 서비스 수수료의 총액을 초과하지 않습니다.

13.3 본 약관의 어떠한 조항도 과실, 사기 또는 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 기타 책임으로 인해 발생한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

14. 배상

귀하는 다음 사항으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 지출(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 TravelRox LLC, 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 계열사를 면책하고 방어하며 손해 배상할 것에 동의합니다:

• 귀하의 당사 웹사이트 또는 서비스 이용
• 귀하의 본 약관 위반
• 귀하의 관련 법률 또는 규정 위반
• 귀하가 제공한 부정확하거나 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보
• 귀하의 당사 서비스 이용으로 인해 발생하는 제3자의 청구

15. 제3자 서비스 및 링크

15.1 당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트, 서비스 또는 리소스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크는 귀하의 편의를 위해서만 제공됩니다. 당사는 제3자 웹사이트의 콘텐츠, 개인정보 처리방침 또는 관행에 대해 통제하거나 보증하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

15.2 당사 서비스는 거래 처리를 위해 제3자 결제 처리업체에 의존합니다. 귀하의 이러한 결제 서비스 이용은 해당 업체의 이용약관에 따릅니다.

15.3 당사의 서비스는 인도 정부의 전자비자(eVisa) 시스템의 가용성 및 기능에 의존합니다. 당사는 정부 시스템의 가동 중단, 오류 또는 변경 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

16. 서비스 가용성

16.1 당사는 웹사이트 및 서비스의 가용성을 항상 유지하기 위해 노력하지만, 중단 없는 운영이나 오류 없는 운영을 보장하지는 않습니다.

16.2 당사는 유지보수, 업데이트 또는 기타 사유로 인해 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스의 일부를 일시 중지, 수정 또는 중단할 권리를 보유합니다.

16.3 당사는 웹사이트 또는 서비스의 일시적인 이용 불가로 인해 발생하는 어떠한 손실이나 불편에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

17. 불가항력

당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인해 본 약관에 따른 의무 이행에 실패하거나 지연되는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다: 자연재해, 팬데믹, 정부 조치 또는 제한, 이민 정책 변경, 전쟁, 테러, 사이버 공격, 인터넷 중단, 정전, 또는 인도 정부의 eVisa 포털을 포함한 제3자 시스템의 장애.

18. 본 약관의 수정

18.1 당사는 언제든지 본 약관을 업데이트, 수정 또는 대체할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

18.2 변경 사항 이후에도 웹사이트 또는 서비스를 계속 이용하는 것은 귀하가 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.

18.3 당사가 본 약관에 중대한 변경을 가할 경우, 이메일 또는 웹사이트의 눈에 잘 띄는 공지를 통해 귀하에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

19. 해지

19.1 당사는 귀하가 본 약관을 위반하거나, 허위 정보를 제공하거나, 불법적이거나 사기적인 목적으로 당사의 서비스를 이용하고 있다고 판단될 경우, 당사의 단독 재량에 따라 서비스 제공을 거부하거나, 계정을 해지하거나, 신청을 취소할 권리를 보유합니다.

19.2 해지 시, 그 성격상 해지 후에도 효력을 유지해야 하는 본 약관의 모든 조항(지적 재산권 조항, 보증 부인, 배상, 책임 제한 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 계속 유효합니다.

20. 분쟁 해결

20.1 본 약관 또는 당사의 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 분쟁이 발생할 경우, 당사자들은 먼저 성실한 협상을 통해 해당 사안을 해결하기 위해 노력하기로 합의합니다.

20.2 30일 이내에 협상을 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 어느 당사자든 적절한 법적 절차를 통해 해결을 추구할 수 있습니다.

21. 준거법 및 관할권

본 약관은 인도의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관 또는 당사 웹사이트나 서비스의 이용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 인도의 관할 법원의 전속 관할에 따릅니다.

22. 분리 가능성

본 약관의 어느 조항이 관할 법원에 의해 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 원래의 취지를 유지하면서 유효하고 집행 가능하도록 필요한 최소한의 범위 내에서 수정되어야 합니다.

23. 전체 합의

본 약관은 당사의 개인정보 처리방침, 환불 정책 및 면책 조항과 함께 귀하의 웹사이트 및 서비스 이용과 관련하여 귀하와 TravelRox LLC 간의 전체 합의를 구성합니다. 본 약관은 서면 또는 구두를 불문하고 모든 이전의 합의, 이해 및 의사소통을 대체합니다.

24. 권리 포기

TravelRox LLC가 본 약관의 권리 또는 조항을 행사하지 않는다고 해서 해당 권리 또는 조항에 대한 포기로 간주되지 않습니다. 본 약관의 조항에 대한 포기는 TravelRox LLC가 서면으로 작성하고 서명한 경우에만 효력이 발생합니다.

25. 문의하기

본 서비스 약관과 관련하여 질문, 우려 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주십시오:

• 이메일: [email protected]
• 웹사이트: www.visain.in

VisaIn.in은 TravelRox LLC에서 운영합니다. 모든 권리 보유.