Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: maart 2026 Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Inleiding

Welkom bij VisaIn.in. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website op www.visain.in (de "Website") en alle gerelateerde visumondersteuningsdiensten (de "Dienst") die worden beheerd door TravelRox LLC, een in de Verenigde Staten geregistreerd bedrijf ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze").

Door de Website te bezoeken of onze Dienst te gebruiken, gaat u ("Gebruiker", "u" of "uw") akkoord met deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van deze Voorwaarden, mag u onze Website of Dienst niet gebruiken.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een visumaanvraag indient via ons platform.

2. Over onze Dienst

VisaIn.in is een commerciële visumondersteuningsdienst die reizigers helpt bij het aanvragen van e-visa voor India. Onze Dienst omvat het voorbereiden van de aanvraag, het controleren van documenten, het opsporen van fouten, het indienen van de aanvraag, het in realtime volgen van de status en toegewijde klantenondersteuning.

Belangrijk: VisaIn.in is NIET gelieerd aan, goedgekeurd door of officieel verbonden met de Indiase overheid, het Ministerie van Buitenlandse Zaken, het Bureau voor Immigratie of enige andere Indiase overheidsinstantie. Het officiële Indiase eVisa-portaal is indianvisaonline.gov.in. U kunt een India eVisa rechtstreeks via het officiële overheidsportaal aanvragen zonder gebruik te maken van onze dienst. Onze dienst is volledig optioneel en biedt gemak en professionele hulp.

3. Geschiktheid om gebruik te maken van onze dienst

3.1 Algemene geschiktheid: Onze dienst is beschikbaar voor onderdanen van landen die in aanmerking komen voor het India eVisa-programma, zoals bepaald door de Indiase overheid. De informatie over geschiktheid op onze website is gebaseerd op openbaar beschikbare overheidsgegevens en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3.2 Leeftijdsvereiste: U moet ten minste 18 jaar oud zijn om zelfstandig gebruik te maken van onze dienst en deze voorwaarden te aanvaarden. Ouders of wettelijke voogden kunnen visumaanvragen indienen namens minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar). Door een aanvraag voor een minderjarige in te dienen, aanvaardt de ouder of wettelijke voogd deze Voorwaarden namens de minderjarige en neemt hij de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de juistheid van alle verstrekte informatie.

3.3 Verantwoordelijkheid voor het account: U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van alle accountgegevens die verband houden met uw gebruik van onze Dienst en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

4. Geleverde diensten

Onze dienst omvat, maar is niet beperkt tot:

4.1 Hulp bij de aanvraag: Wij begeleiden u door het aanvraagproces voor het eVisa voor India en helpen u de vereiste formulieren nauwkeurig en in overeenstemming met de overheidsvereisten in te vullen.

4.2 Deskundige beoordeling van documenten: Onze visumspecialisten beoordelen uw aanvraag en ondersteunende documenten op volledigheid, nauwkeurigheid en naleving voordat deze bij de Indiase overheid worden ingediend.

4.3 Indienen van de aanvraag: Wij dienen uw ingevulde aanvraag namens u in bij het eVisa-systeem van de Indiase overheid.

4.4 Status volgen: Wij bieden realtime updates over de status van uw visumaanvraag.

4.5 Klantenservice: Wij bieden toegewijde ondersteuning om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen tijdens het hele aanvraagproces.

5. Kosten en betaling

5.1 Prijsstructuur: De totale prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, omvat:

Visumkosten van de overheid — de verplichte vergoeding die door de Indiase overheid in rekening wordt gebracht voor de verwerking van het eVisa.
Servicekosten — onze vergoeding voor hulp bij de aanvraag, beoordeling door experts, foutcontrole, indiening en klantenservice.
Kosten voor betalingsverwerking — transactiekosten van derden die door betalingsverwerkers in rekening worden gebracht.

De prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, is het definitieve bedrag. Er zijn geen verborgen kosten.

5.2 Betaling: Volledige betaling is vereist op het moment dat u uw aanvraag via onze website indient. Wij accepteren de betaalmethoden die op onze afrekenpagina worden weergegeven. Alle transacties worden verwerkt in de valuta die op het moment van betaling wordt aangegeven.

5.3 Bevestiging servicekosten: Door gebruik te maken van onze dienst erkent u en gaat u ermee akkoord dat de servicekosten in rekening worden gebracht voor professionele visumassistentie, bovenop de visumkosten van de overheid. U begrijpt dat u betaalt voor onze assistentie en ondersteuning, en niet uitsluitend voor het visum van de overheid zelf.

5.4 Prijswijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op aanvragen die al zijn betaald.

6. Bescherming tegen afwijzing

6.1 Overzicht: VisaIn.in biedt een optionele Weigeringbescherming-toeslag aan die u op het moment van de aanvraag kunt aanschaffen.

6.2 Hoe het werkt: Als u Weigeringbescherming hebt aangeschaft en uw visumaanvraag wordt afgewezen door de Indiase overheid, komt u in aanmerking voor een terugbetaling van de verwerkings-/servicekosten.

6.3 Voorwaarden:

Weigeringbescherming moet vóór het indienen van de aanvraag worden aangeschaft. Deze kan niet met terugwerkende kracht worden toegevoegd na indiening.
Weigeringbescherming dekt alleen de service-/verwerkingskosten. Visumkosten van de overheid en verwerkingskosten van derden worden niet terugbetaald onder Weigeringbescherming.
Weigeringbescherming is niet van toepassing als de visumaanvraag wordt afgewezen vanwege valse, misleidende, onvolledige of frauduleuze informatie die door u is verstrekt.
De Weigeringbescherming is niet van toepassing als de aanvrager niet binnen de gestelde termijn reageert op verzoeken om aanvullende informatie of documentatie.

6.4 Zonder Weigeringbescherming: Als u geen Weigeringbescherming hebt aangeschaft, vindt er geen restitutie van de servicekosten plaats in het geval van een visumweigering.

7. Annulerings- en restitutiebeleid

7.1 Annulering vóór verwerking: U kunt uw aanvraag annuleren voordat wij deze bij de Indiase overheid hebben ingediend. In dergelijke gevallen vindt een gedeeltelijke restitutie plaats. Het restitueerbare bedrag is exclusief reeds gemaakte, niet-terugvorderbare kosten, waaronder verwerkingskosten. Het exacte restitutiebedrag wordt u bij de annulering meegedeeld.

7.2 Annulering na indiening: Zodra uw aanvraag is ingediend bij de Indiase overheid, is annulering of restitutie niet meer mogelijk, aangezien de verwerking door de overheid is gestart en de overheidsvergoeding niet restitueerbaar is.

7.3 Restitutiemethode: Alle goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. De verwerkingstijd van restituties kan variëren, afhankelijk van uw betalingsprovider.

7.4 Restitutie van overheidsvergoedingen: VisaIn.in restitueert in geen geval de visumvergoeding van de overheid, aangezien deze vergoeding namens de Indiase overheid wordt geïnd en aan haar wordt overgemaakt.

8. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze Dienst gaat u akkoord met het volgende:

8.1 Juiste informatie: U dient waarheidsgetrouwe, accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken in uw visumaanvraag en alle ondersteunende documenten. U begrijpt dat de Indiase overheid op deze informatie vertrouwt om beslissingen over visa te nemen.

8.2 Authenticiteit van documenten: Alle documenten die via onze Dienst worden ingediend, moeten authentiek en ongewijzigd zijn. Het indienen van vervalste, vervalseerde of gemanipuleerde documenten is ten strengste verboden.

8.3 Controle vóór indiening: U bent verantwoordelijk voor het controleren van alle aanvraaggegevens op juistheid voordat u ons toestemming geeft om deze in te dienen. Hoewel wij deskundige controles uitvoeren, ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de juistheid van uw persoonlijke gegevens bij u.

8.4 Tijdige reacties: U stemt ermee in om onmiddellijk te reageren op verzoeken van ons om aanvullende informatie, documenten of verduidelijking die nodig zijn om uw aanvraag te verwerken.

8.5 Naleving van wetten: U stemt ermee in om alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven, inclusief de Indiase immigratiewetten, bij het gebruik van onze Dienst en bij reizen naar India.

8.6 Verboden gebruik: U mag onze Website of Dienst niet gebruiken voor onwettige doeleinden, om frauduleuze aanvragen in te dienen, om ongeoorloofde toegang tot onze systemen te verkrijgen, of om de goede werking van onze Website te verstoren.

9. Geen garantie op visumgoedkeuring

9.1 Hoewel wij elke aanvraag controleren op volledigheid en juistheid, kunnen en zullen wij niet garanderen dat een visumaanvraag wordt goedgekeurd. Alle visumbeslissingen worden uitsluitend genomen door de Indiase overheid naar eigen goeddunken.

9.2 Factoren die van invloed kunnen zijn op de uitkomst van uw aanvraag zijn onder meer, maar niet uitsluitend: reisgeschiedenis, nationaliteit, veiligheidsoverwegingen, volledigheid van de documentatie en alle andere criteria die door de Indiase immigratiediensten worden vastgesteld.

9.3 VisaIn.in is niet verantwoordelijk voor enige weigering, vertraging, intrekking of annulering van een visum door de Indiase overheid.

9.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige gevolgen die voortvloeien uit een visumweigering, met inbegrip van maar niet beperkt tot gemiste reizen, financiële verliezen of het onvermogen om India binnen te komen.

10. Verwerkingstijden

10.1 De op onze website vermelde verwerkingstijden (bijv. 48–96 uur) zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. De werkelijke verwerkingstijden worden bepaald door de Indiase overheid en kunnen variëren op basis van het aantal aanvragen, nationaliteit, veiligheidscontroles en andere factoren waarop wij geen invloed hebben.

10.2 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen bij de visumverwerking door de Indiase overheid, ongeacht de geschatte termijnen die op onze website worden vermeld.

10.3 Wij raden u ten zeerste aan om ruim voor uw geplande reisdatum een aanvraag in te dienen, om rekening te houden met mogelijke vertragingen.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle inhoud op de website — met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, merknamen, software, paginalay-out en ontwerp — is eigendom van TravelRox LLC of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

11.2 U mag geen inhoud van onze website reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar weergeven of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.3 De namen "VisaIn" en "VisaIn.in", de logo's en de bijbehorende branding zijn handelsmerken van TravelRox LLC. Ongeoorloofd gebruik van deze handelsmerken is verboden.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Uw gebruik van onze Dienst valt ook onder ons Privacybeleid, waarin wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

12.2 Door gebruik te maken van onze Dienst stemt u in met het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens voor zover dat nodig is om uw visumaanvraag te faciliteren. Dit omvat het delen van uw persoonlijke gegevens, paspoortgegevens, foto's en ondersteunende documenten met de Indiase overheid en relevante autoriteiten.

12.3 Wij implementeren redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

12.4 Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

13. Beperking van aansprakelijkheid

13.1 Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn VisaIn.in en TravelRox LLC, met inbegrip van hun bestuurders, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen, niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met:

Weigering, vertraging, intrekking of annulering van een visum door de Indiase overheid
Verlies van winst, inkomsten of zakelijke kansen
Reiskosten, verblijfskosten, geannuleerde vluchten of andere kosten die zijn gemaakt als gevolg van vertragingen of afwijzingen van visa
Gemiste vluchten, geannuleerde reizen of wijzigingen in de reisroute
Fouten of weglatingen in de door u verstrekte informatie
Ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van uw gegevens
Alle andere zaken met betrekking tot de Dienst

13.2 Onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze Dienst zal niet hoger zijn dan het totale bedrag van de dienstvergoeding die u voor de specifieke aanvraag in kwestie hebt betaald.

13.3 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.

14. Vrijwaring

U stemt ermee in TravelRox LLC, haar functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

Uw gebruik van onze Website of Dienst
Uw schending van deze Voorwaarden
Uw overtreding van enige toepasselijke wet- of regelgeving
Enige onjuiste, valse of misleidende informatie die door u is verstrekt
Enige vordering van een derde partij die voortvloeit uit uw gebruik van onze Dienst

15. Diensten en links van derden

15.1 Onze Website kan links bevatten naar websites, diensten of bronnen van derden. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Wij hebben geen controle over, onderschrijven niet en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.

15.2 Onze Dienst maakt gebruik van externe betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties. Uw gebruik van deze betalingsdiensten is onderworpen aan hun respectieve algemene voorwaarden.

15.3 Onze dienst is afhankelijk van de beschikbaarheid en functionaliteit van het eVisa-systeem van de Indiase overheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele uitval, fouten of wijzigingen in het overheidssysteem.

16. Beschikbaarheid van de dienst

16.1 Wij streven ernaar om de beschikbaarheid van onze website en dienst te allen tijde te handhaven, maar wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

16.2 Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van onze Dienst op elk moment, met of zonder kennisgeving, op te schorten, te wijzigen of te beëindigen voor onderhoud, updates of om welke andere reden dan ook.

16.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of ongemak veroorzaakt door tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website of Dienst.

17. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging bij de uitvoering van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden wanneer een dergelijke tekortkoming of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of -beperkingen, wijzigingen in het immigratiebeleid, oorlog, terrorisme, cyberaanvallen, internetstoringen, stroomstoringen of storingen in systemen van derden, waaronder het eVisa-portaal van de Indiase overheid.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

18.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum onder "Laatst bijgewerkt".

18.2 Als u de Website of Dienst blijft gebruiken na eventuele wijzigingen, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene Voorwaarden. Wij raden u aan deze Voorwaarden regelmatig door te nemen.

18.3 Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden, zullen wij redelijke inspanningen leveren om u hiervan op de hoogte te stellen via e-mail of een opvallende mededeling op onze Website.

19. Beëindiging

19.1 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren, accounts te beëindigen of aanvragen te annuleren indien wij van mening zijn dat u deze Voorwaarden hebt geschonden, valse informatie hebt verstrekt of onze Dienst gebruikt voor onwettige of frauduleuze doeleinden.

19.2 Bij beëindiging blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, van kracht, met inbegrip van maar niet beperkt tot bepalingen inzake intellectueel eigendom, garantieverklaringen, vrijwaring en aansprakelijkheidsbeperkingen.

20. Geschillenbeslechting

20.1 In het geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze Dienst, komen de partijen overeen om eerst te trachten de kwestie op te lossen door middel van onderhandelingen te goeder trouw.

20.2 Indien het geschil niet binnen 30 dagen via onderhandelingen kan worden opgelost, kan elke partij een oplossing nastreven via de gepaste juridische kanalen.

21. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van India. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van onze Website of Dienst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in India.

22. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal in de minimaal noodzakelijke mate worden gewijzigd om deze geldig en afdwingbaar te maken, met behoud van de oorspronkelijke bedoeling ervan.

23. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, ons Restitutiebeleid en onze Disclaimer, de volledige overeenkomst tussen u en TravelRox LLC met betrekking tot uw gebruik van onze Website en Dienst. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en communicatie, zowel schriftelijk als mondeling.

24. Afstand

Het nalaten van TravelRox LLC om enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in. Elke afstand van enige bepaling van deze Voorwaarden is alleen van kracht indien deze schriftelijk is vastgelegd en door TravelRox LLC is ondertekend.

25. Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Website: www.visain.in