利用規約

発効日： 2026年3月 最終更新日： 2026年3月

1. はじめに

VisaIn.inへようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、www.visain.in（以下「本ウェブサイト」）へのアクセスおよび利用、ならびに米国に登記された企業である**TravelRox LLC**（以下「当社」、「私たち」または「当社の」）が運営するすべての関連ビザ支援サービス（以下「本サービス」）の利用について規定するものですが運営する、www.visain.in に所在するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）およびすべての関連するビザ支援サービス（以下「本サービス」）へのアクセスおよび利用を規定するものです。

本ウェブサイトにアクセスするか、または本サービスを利用することにより、お客様（以下「ユーザー」、「お客様」または「お客様の」）は、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいかなる部分にも同意できない場合は、本ウェブサイトまたは本サービスを利用してはなりません。

当社のプラットフォームを通じてビザ申請を行う前に、本規約を注意深くお読みください。

2. 当社のサービスについて

VisaIn.inは、旅行者がインドのeビザを申請するのを支援する商用ビザ申請支援サービスです。当社のサービスには、申請書類の作成、書類の確認、誤りのチェック、申請の提出、リアルタイムでのステータス追跡、および専任のカスタマーサポートが含まれます。

重要： VisaIn.inは、インド政府、外務省、入国管理局、またはその他のインド政府機関と提携しておらず、それらの機関から承認または公式に認可されているものでもありません。インドの公式eVisaポータルはindianvisaonline.gov.inです。当社のサービスを利用せずに、政府の公式ポータルから直接インドeビザを申請することも可能です。当社のサービスは完全に任意であり、利便性と専門的なサポートを提供するものです。

3. 当社のサービス利用資格

3.1 一般的な利用資格： 当社のサービスは、インド政府が定めるインドeビザプログラムの対象国に国籍を有する方がご利用いただけます。当ウェブサイトに掲載されている利用資格情報は、公開されている政府データに基づいており、予告なく変更される場合があります。

3.2 年齢要件： 当社のサービスを独自に利用し、本規約に同意するには、18歳以上である必要があります。親または法定後見人は、未成年者（18歳未満の方）に代わってビザ申請を行うことができます。未成年者の申請を提出することにより、親または法定後見人は、当該未成年者に代わって本規約に同意し、提供されたすべての情報の正確性について全責任を負うものとします。

3.3 アカウントの責任： お客様は、本サービスの利用に関連するアカウント認証情報の機密性を保持すること、およびお客様のアカウント下で行われるすべての活動について責任を負います。

4. 提供サービス

当社のサービスには、以下が含まれますが、これらに限定されません：

4.1 申請サポート： 当社は、インドeビザの申請プロセスをご案内し、政府の要件に従って必要なフォームを正確に記入できるよう支援します。

4.2 専門家による書類審査： 当社のビザ専門家が、インド政府への提出前に、申請書および添付書類の完全性、正確性、および要件への適合性を確認します。

4.3 申請書の提出： 当社は、お客様に代わって、完成した申請書をインド政府のeVisaシステムに提出します。

4.4 申請状況の追跡： 当社は、お客様のビザ申請状況に関するリアルタイムの更新情報を提供します。

4.5 カスタマーサポート： 当社は、申請プロセス全般を通じて、ご質問への回答や問題解決のための専任サポートを提供します。

5. 料金およびお支払い

5.1 料金体系： チェックアウト時に表示される合計金額には、以下のものが含まれます：

政府ビザ手数料 — インド政府がeビザの処理に対して課す必須の手数料。
サービス料 — 申請支援、専門家による審査、誤りのチェック、提出、およびカスタマーサポートに対する当社の料金。
決済処理手数料 — 決済代行業者によって課される第三者取引手数料。

チェックアウト時に表示される金額が最終金額となります。隠れた手数料は一切ありません。

5.2 お支払い： 当社のウェブサイトを通じて申請を提出する際、全額の支払いが必要となります。チェックアウトページに表示されている支払い方法をご利用いただけます。すべての取引は、支払い時に指定された通貨で処理されます。

5.3 サービス手数料に関する同意： 本サービスをご利用になることにより、お客様は、政府のビザ手数料に加えて、専門的なビザ申請支援に対してサービス手数料が課金されることを了承し、同意するものとします。お客様は、政府発行のビザそのものだけでなく、当社の支援およびサポートに対してお支払いいただくものであることを理解するものとします。

5.4 価格の変更： 当社は、いつでも価格を変更する権利を留保します。価格の変更は、すでに支払いが完了している申請には影響しません。

6. 拒否補償

6.1 概要： VisaIn.inでは、申請時に購入可能なオプションの不許可補償を提供しています。

6.2 仕組み： 不許可補償を購入済みであり、かつインド政府によりビザ申請が不許可となった場合、手数料/サービス料の返金対象となります。

6.3 条件：

拒否補償は、申請書の提出前に購入する必要があります。提出後の事後追加はできません。
拒否補償の対象はサービス料／手数料のみです。政府のビザ手数料および第三者による決済手数料は、拒否補償の対象外であり、返金されません。
申請者による虚偽、誤解を招く、不完全、または不正な情報の提供が原因でビザ申請が却下された場合、拒否補償は適用されません。
申請者が、指定された期間内に追加情報または書類の提出要請に応じなかった場合、拒否補償は適用されません。

6.4 拒否補償未加入の場合： 拒否補償を購入していない場合、ビザが拒否されたとしても、サービス手数料の返金は行われません。

7. キャンセルおよび返金ポリシー

7.1 処理前のキャンセル： 当社がインド政府へ申請書を提出する前であれば、申請をキャンセルすることができます。その場合、一部返金が行われます。返金対象額からは、決済手数料を含む、すでに発生した回収不能な費用は差し引かれます。正確な返金額については、キャンセル時にご連絡いたします。

7.2 申請提出後のキャンセル： 申請がインド政府に提出された後は、政府による審査が開始されており、政府手数料は返金不可であるため、キャンセルおよび返金は一切できません。

7.3 返金方法： 承認された返金はすべて、購入時に使用された元の支払い方法を通じて処理されます。返金処理にかかる時間は、ご利用の決済プロバイダーによって異なる場合があります。

7.4 政府手数料の返金： 政府ビザ手数料はインド政府に代わって徴収され、同政府に納付されるものであるため、いかなる状況においてもVisaIn.inは当該手数料を返金いたしません。

8. ユーザーの義務および責任

本サービスをご利用になることにより、お客様は以下の事項に同意したものとみなされます：

8.1 正確な情報： お客様は、ビザ申請およびすべての添付書類において、真実かつ正確で、完全かつ最新の情報を提供しなければなりません。インド政府がビザの審査決定を行うにあたり、この情報に依拠していることをご理解ください。

8.2 書類の真正性： 当社のサービスを通じて提出されるすべての書類は、真正かつ改ざんされていないものでなければなりません。偽造、虚偽記載、または改ざんされた書類の提出は固く禁じられています。

8.3 提出前の確認： 提出の承認を当社に与える前に、申請内容の正確性をすべて確認する責任はお客様にあります。当社は専門的なチェックを行いますが、個人情報の正確性に関する最終的な責任はお客様にあります。

8.4 迅速な対応： お客様は、申請の処理に必要な追加情報、書類、または説明を求める当社からの要請に対し、速やかに回答することに同意するものとします。

8.5 法令の遵守： お客様は、当社のサービスを利用する際およびインドへ渡航する際、インドの入国管理法を含む、適用されるすべての法令および規制を遵守することに同意するものとします。

8.6 禁止事項： お客様は、違法な目的、不正な申請の提出、当社のシステムへの不正アクセスの試み、または当社のウェブサイトの正常な機能への妨害のために、当社のウェブサイトまたはサービスを利用してはなりません。

9. ビザ発給の保証なし

9.1 当社はすべての申請について、必要事項の記載および正確性を確認しますが、いかなるビザ申請についても、その承認を保証することはできませんし、保証いたしません。すべてのビザに関する決定は、インド政府の絶対的な裁量により単独で行われます。

9.2 申請の結果に影響を与える可能性のある要因には、渡航履歴、国籍、安全保障上の考慮事項、書類の完全性、およびインド入国管理局が定めるその他の基準が含まれますが、これらに限定されません。

9.3 VisaIn.inは、インド政府によるビザの拒否、遅延、取り消し、または取消について一切の責任を負いません。

9.4 当社は、ビザの拒否に起因するいかなる結果（旅行の機会を逃すこと、金銭的損失、またはインドへの入国不能などを含みますが、これらに限定されません）についても責任を負いません。

10. 処理期間

10.1 当社のウェブサイトに記載されている処理期間（例：48～96時間）はあくまで目安であり、保証されるものではありません。実際の処理期間はインド政府によって決定され、申請件数、国籍、セキュリティチェック、および当社の管理の及ばないその他の要因により変動する可能性があります。

10.2 当社のウェブサイトに記載されている推定期間にかかわらず、インド政府によるビザ処理の遅延について、当社は一切の責任を負いません。

10.3 遅延の可能性に備え、ご旅行予定日より十分に余裕を持って申請されることを強くお勧めします。

11. 知的財産権

11.1 ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、ブランド名、画像、ソフトウェア、ページレイアウト、デザインなどを含みますが、これらに限定されません）は、TravelRox LLCまたはそのライセンサーの所有物であり、適用される知的財産法によって保護されています。

11.2 当社の事前の書面による同意なしに、当ウェブサイトのいかなるコンテンツも、複製、配布、改変、二次的著作物の作成、公衆への提示、または商業的利用を行うことはできません。

12. プライバシーおよびデータ保護

12.1 当社のサービスの利用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。同ポリシーには、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、保護するかが記載されています。

12.2 当社のサービスを利用することにより、お客様は、ビザ申請を円滑に進めるために必要な範囲での個人データの収集および処理に同意したものとみなされます。これには、お客様の個人情報、パスポート情報、写真、および添付書類をインド政府および関連当局と共有することが含まれます。

12.3 当社は、お客様の個人情報を保護するために、合理的な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、電子的な送信や保存の方法に完全な安全性は存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

12.4 当社は、マーケティング目的でお客様の個人データを第三者に販売することはありません。

13. 責任の制限

13.1 適用される法律で許容される最大限の範囲において、VisaIn.inおよびTravelRox LLC（その取締役、従業員、代理人、および関連会社を含む）は、以下に起因または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について、一切の責任を負いません。

インド政府によるビザの拒否、遅延、取り消し、または失効
利益、収益、またはビジネスチャンスの喪失
ビザの遅延または拒否に起因して発生した旅費、宿泊費、フライトのキャンセル、またはその他の費用
フライトの乗り遅れ、旅行のキャンセル、または旅行日程の変更
お客様から提供された情報の誤りまたは欠落
お客様のデータへの不正アクセスまたは改ざん
本サービスに関連するその他の事項

13.2 本規約または当社のサービスに起因または関連して生じるいかなる請求についても、当社の総責任額は、当該特定の申請に関してお客様が支払ったサービス料金の総額を超えないものとします。

13.3 本規約のいかなる規定も、過失、詐欺、または適用法に基づき除外できないその他の責任によって生じた死亡または人身傷害に対する責任を除外または制限するものではありません。

14. 補償

お客様は、以下に起因または関連して生じるあらゆる請求、損害、損失、責任、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含む）について、TravelRox LLC、その役員、取締役、従業員、代理人、および関連会社を補償し、防御し、免責することに同意するものとします：

当社のウェブサイトまたはサービスの利用
本規約の違反
適用される法令または規制への違反
お客様によって提供された不正確、虚偽、または誤解を招く情報
当社のサービスの利用に起因する第三者からの請求

15. 第三者サービスおよびリンク

15.1 当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、サービス、またはリソースへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されています。当社は、第三者のウェブサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理、推奨、または責任を負うものではありません。

15.2 当社のサービスは、取引の処理において第三者の決済処理業者に依存しています。これらの決済サービスの利用は、それぞれの利用規約に従うものとします。

15.3 当社のサービスは、インド政府のeVisaシステムの可用性および機能に依存しています。当社は、政府システムのダウンタイム、エラー、または変更について一切の責任を負いません。

16. サービスの可用性

16.1 当社は、ウェブサイトおよびサービスの可用性を常に維持するよう努めていますが、中断のない、またはエラーのない運用を保証するものではありません。

16.2 当社は、メンテナンス、更新、またはその他の理由により、予告の有無にかかわらず、いつでも本サービスのいかなる部分についても、一時停止、変更、または中止する権利を留保します。

16.3 当社は、ウェブサイトまたは本サービスが一時的に利用できないことにより生じた損失または不都合について、一切の責任を負いません。

17. 不可抗力

当社は、自然災害、パンデミック、政府の措置または規制、入国管理政策の変更、戦争、テロ、サイバー攻撃、インターネット回線の不通、停電、またはインド政府のeVisaポータルを含む第三者システムの障害など、当社の合理的な支配の及ばない事情に起因する本規約に基づく義務の不履行または遅延について、一切の責任を負いません。

18. 本規約の変更

18.1 当社は、いつでも本規約を更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更内容は、更新された「最終更新日」と共に本ページに掲載されます。

18.2 変更後もウェブサイトまたはサービスを引き続きご利用になる場合、お客様は改訂された規約に同意したものとみなされます。本規約を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

18.3 当社が本規約に重要な変更を加える場合、電子メールまたは当ウェブサイト上の目立つ場所での通知を通じて、お客様に通知するよう合理的な努力を払います。

19. 契約の終了

19.1 当社は、お客様が本規約に違反した、虚偽の情報を提供した、または違法または詐欺的な目的で当社のサービスを利用していると判断した場合、独自の裁量により、サービスの提供を拒否し、アカウントを終了し、または申請を取り消す権利を留保します。

19.2 契約終了後も、その性質上終了後も存続すべき本規約のすべての条項は引き続き有効とします。これには、知的財産に関する条項、保証の否認、補償、および責任の制限が含まれますが、これらに限定されません。

20. 紛争解決

20.1 本規約または当社のサービスに起因または関連して紛争が生じた場合、当事者はまず誠意をもって交渉し、当該事項の解決を図ることに合意します。

20.2 交渉により30日以内に紛争が解決されない場合、いずれの当事者も適切な法的手段を通じて解決を求めることができます。

21. 準拠法および管轄

本規約は、インドの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本規約、または当社のウェブサイトもしくはサービスの利用に起因または関連して生じるいかなる紛争も、インドの管轄裁判所の専属管轄権に服するものとします。

22. 規定の分離可能性

本規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。無効または執行不能な条項は、その本来の趣旨を維持しつつ、有効かつ執行可能となるために必要な最小限の範囲で修正されるものとします。

23. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシー、返金ポリシー、および免責事項と併せて、当社のウェブサイトおよびサービスの利用に関するお客様とTravelRox LLCとの間の完全な合意を構成します。本規約は、書面または口頭によるかを問わず、すべての事前の合意、了解、および通信に優先します。

24. 権利放棄

TravelRox LLCが本規約のいかなる権利または条項を執行しなかった場合でも、その権利または条項の放棄を構成するものではありません。本規約のいかなる条項の放棄も、TravelRox LLCによる書面による署名がある場合にのみ有効となります。

25. お問い合わせ

本利用規約に関してご質問、ご懸念、または苦情がある場合は、以下までご連絡ください：

Eメール： [email protected]
ウェブサイト： www.visain.in