Nutzungsbedingungen

Gültig ab: März 2026 Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. Einleitung

Willkommen bei VisaIn.in. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website unter www.visain.in (die „Website“) sowie aller damit verbundenen Visa-Unterstützungsdienste (der „Dienst“), die von TravelRox LLC, einem in den Vereinigten Staaten registrierten Unternehmen („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), betrieben werden.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie („Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder unseren Dienst nicht nutzen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Visumantrag über unsere Plattform einreichen.

2. Über unseren Service

VisaIn.in ist ein kommerzieller Visum-Assistenzdienst, der Reisenden bei der Beantragung von indischen E-Visa hilft. Unser Service umfasst die Vorbereitung des Antrags, die Überprüfung der Dokumente, die Fehlerprüfung, die Einreichung des Antrags, die Statusverfolgung in Echtzeit und einen dedizierten Kundensupport.

Wichtig: VisaIn.in ist NICHT mit der indischen Regierung, dem Außenministerium, der Einwanderungsbehörde oder einer anderen indischen Regierungsstelle verbunden, wird von diesen nicht unterstützt und steht in keiner offiziellen Verbindung zu ihnen. Das offizielle indische eVisa-Portal ist indianvisaonline.gov.in. Sie können ein Indien-eVisa direkt über das offizielle Regierungsportal beantragen, ohne unseren Service in Anspruch zu nehmen. Unser Service ist vollkommen optional und bietet Komfort sowie professionelle Unterstützung.

3. Berechtigung zur Nutzung unseres Services

3.1 Allgemeine Berechtigung: Unser Service steht Staatsangehörigen von Ländern zur Verfügung, die gemäß den Bestimmungen der indischen Regierung für das indische eVisa-Programm berechtigt sind. Die Informationen zur Berechtigung auf unserer Website basieren auf öffentlich zugänglichen Regierungsdaten und können sich ohne Vorankündigung ändern.

3.2 Altersvoraussetzung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unseren Service selbstständig nutzen und diese Bedingungen akzeptieren zu können. Eltern oder Erziehungsberechtigte können Visumanträge im Namen von Minderjährigen (Personen unter 18 Jahren) einreichen. Mit der Einreichung eines Antrags für einen Minderjährigen akzeptiert der Elternteil oder Erziehungsberechtigte diese Bedingungen im Namen des Minderjährigen und übernimmt die volle Verantwortung für die Richtigkeit aller angegebenen Informationen.

3.3 Verantwortung für das Konto: Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit aller mit Ihrer Nutzung unseres Dienstes verbundenen Kontozugangsdaten sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

4. Erbrachte Dienstleistungen

Unser Service umfasst unter anderem:

4.1 Unterstützung bei der Antragstellung: Wir führen Sie durch den Antragsprozess für das indische E-Visum und helfen Ihnen dabei, die erforderlichen Formulare korrekt und gemäß den behördlichen Anforderungen auszufüllen.

4.2 Fachkundige Prüfung der Unterlagen: Unsere Visumspezialisten prüfen Ihren Antrag und die Begleitdokumente auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Konformität, bevor sie bei der indischen Regierung eingereicht werden.

4.3 Einreichung des Antrags: Wir reichen Ihren ausgefüllten Antrag in Ihrem Namen beim eVisa-System der indischen Regierung ein.

4.4 Statusverfolgung: Wir informieren Sie in Echtzeit über den Status Ihres Visumantrags.

4.5 Kundensupport: Wir bieten Ihnen während des gesamten Antragsverfahrens engagierten Support, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

5. Gebühren und Zahlung

5.1 Preisstruktur: Der an der Kasse angezeigte Gesamtpreis umfasst:

Behördliche Visumgebühr — die von der indischen Regierung für die Bearbeitung des eVisa erhobene obligatorische Gebühr.
Servicegebühr — unsere Gebühr für die Unterstützung bei der Antragstellung, die fachliche Prüfung, die Fehlerkontrolle, die Einreichung und den Kundensupport.
Zahlungsabwicklungsgebühren – Transaktionsgebühren von Drittanbietern, die von Zahlungsdienstleistern erhoben werden.

Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endbetrag. Es gibt keine versteckten Gebühren.

5.2 Zahlung: Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Einreichung Ihres Antrags über unsere Website fällig. Wir akzeptieren die auf unserer Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden in der zum Zeitpunkt der Zahlung angegebenen Währung abgewickelt.

5.3 Bestätigung der Servicegebühr: Durch die Nutzung unseres Dienstes bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass zusätzlich zur behördlichen Visumgebühr eine Servicegebühr für die professionelle Unterstützung bei der Visumbeantragung erhoben wird. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie für unsere Unterstützung und Betreuung bezahlen und nicht ausschließlich für das behördliche Visum selbst.

5.4 Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bezahlte Anträge.

6. Absageschutz

6.1 Überblick: VisaIn.in bietet einen optionalen Absageschutz als Zusatzoption an, den Sie zum Zeitpunkt der Antragstellung erwerben können.

6.2 So funktioniert es: Wenn Sie den Absageschutz erworben haben und Ihr Visumantrag von der indischen Regierung abgelehnt wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Bearbeitungs-/Servicegebühr.

6.3 Bedingungen:

Der Ablehnungsschutz muss vor Einreichung des Antrags erworben werden. Er kann nach der Einreichung nicht nachträglich hinzugefügt werden.
Der Ablehnungsschutz deckt nur die Service-/Bearbeitungsgebühr ab. Staatliche Visagebühren und Zahlungsabwicklungsgebühren von Drittanbietern sind im Rahmen des Ablehnungsschutzes nicht erstattungsfähig.
Der Ablehnungsschutz gilt nicht, wenn der Visumantrag aufgrund falscher, irreführender, unvollständiger oder betrügerischer Angaben Ihrerseits abgelehnt wird.
Der Ablehnungsschutz gilt nicht, wenn der Antragsteller nicht innerhalb der vorgegebenen Frist auf Aufforderungen zur Nachreichung weiterer Informationen oder Unterlagen reagiert.

6.4 Ohne Ablehnungsschutz: Wenn Sie keinen Ablehnungsschutz erworben haben, erfolgt im Falle einer Visumablehnung keine Rückerstattung der Servicegebühr.

7. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

7.1 Stornierung vor der Bearbeitung: Sie können Ihren Antrag vor der Einreichung bei der indischen Regierung stornieren. In solchen Fällen erfolgt eine teilweise Rückerstattung. Der erstattungsfähige Betrag versteht sich abzüglich bereits angefallener, nicht erstattungsfähiger Kosten, einschließlich Zahlungsbearbeitungsgebühren. Der genaue Erstattungsbetrag wird Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt.

7.2 Stornierung nach Einreichung: Sobald Ihr Antrag bei der indischen Regierung eingereicht wurde, ist keine Stornierung oder Rückerstattung mehr möglich, da die Bearbeitung durch die Regierung bereits begonnen hat und die staatliche Gebühr nicht erstattungsfähig ist.

7.3 Rückerstattungsmethode: Alle genehmigten Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

7.4 Rückerstattung der staatlichen Gebühren: Unter keinen Umständen erstattet VisaIn.in die staatliche Visumgebühr, da diese Gebühr im Namen der indischen Regierung erhoben und an diese abgeführt wird.

8. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

8.1 Richtige Angaben: Sie sind verpflichtet, in Ihrem Visumantrag und allen Begleitdokumenten wahrheitsgemäße, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass sich die indische Regierung bei der Entscheidung über die Visumvergabe auf diese Angaben stützt.

8.2 Echtheit der Dokumente: Alle über unseren Service eingereichten Dokumente müssen echt und unverändert sein. Die Einreichung gefälschter, verfälschter oder manipulierter Dokumente ist strengstens untersagt.

8.3 Überprüfung vor der Einreichung: Sie sind dafür verantwortlich, alle Angaben in Ihrem Antrag auf Richtigkeit zu überprüfen, bevor Sie uns die Erlaubnis zur Einreichung erteilen. Obwohl wir fachkundige Überprüfungen durchführen, liegt die letztendliche Verantwortung für die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten bei Ihnen.

8.4 Zeitnahe Antworten: Sie erklären sich damit einverstanden, unverzüglich auf alle Anfragen unsererseits nach zusätzlichen Informationen, Dokumenten oder Klarstellungen zu reagieren, die zur Bearbeitung Ihres Antrags erforderlich sind.

8.5 Einhaltung von Gesetzen: Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Nutzung unseres Dienstes und bei Reisen nach Indien alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der indischen Einwanderungsgesetze, einzuhalten.

8.6 Verbotene Nutzung: Sie dürfen unsere Website oder unseren Service nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, um betrügerische Anträge einzureichen, um zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen, oder um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu stören.

9. Keine Garantie für die Visumgenehmigung

9.1 Obwohl wir jeden Antrag auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen, können und werden wir nicht garantieren, dass ein Visumantrag genehmigt wird. Alle Visumsentscheidungen werden ausschließlich von der indischen Regierung nach eigenem Ermessen getroffen.

9.2 Zu den Faktoren, die das Ergebnis Ihres Antrags beeinflussen können, gehören unter anderem: Reisegeschichte, Staatsangehörigkeit, Sicherheitserwägungen, Vollständigkeit der Unterlagen sowie alle anderen Kriterien, die von den indischen Einwanderungsbehörden festgelegt werden.

9.3 VisaIn.in haftet nicht für die Ablehnung, Verzögerung, Aufhebung oder Stornierung eines Visums durch die indische Regierung.

9.4 Wir haften nicht für Folgen, die sich aus einer Visumsverweigerung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verpasste Reisen, finanzielle Verluste oder die Unmöglichkeit, nach Indien einzureisen.

10. Bearbeitungszeiten

10.1 Die auf unserer Website angegebenen Bearbeitungszeiten (z. B. 48–96 Stunden) sind nur Schätzungen und werden nicht garantiert. Die tatsächlichen Bearbeitungszeiten werden von der indischen Regierung festgelegt und können je nach Antragsvolumen, Staatsangehörigkeit, Sicherheitsüberprüfungen und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

10.2 Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Visumbearbeitung durch die indische Regierung, ungeachtet der auf unserer Website angegebenen geschätzten Fristen.

10.3 Wir empfehlen dringend, den Antrag rechtzeitig vor Ihrem geplanten Reisetermin zu stellen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Alle Inhalte auf der Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Markennamen, Bilder, Software, Seitenlayout und Design – sind Eigentum von TravelRox LLC oder deren Lizenzgebern und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

11.2 Sie dürfen keine Inhalte unserer Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, verbreiten, verändern, davon abgeleitete Werke erstellen, öffentlich ausstellen oder kommerziell verwerten.

11.3 Die Namen „VisaIn“ und „VisaIn.in“, die Logos und das zugehörige Branding sind Marken von TravelRox LLC. Die unbefugte Nutzung dieser Marken ist untersagt.

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Ihre Nutzung unseres Dienstes unterliegt zudem unserer Datenschutzerklärung, in der beschrieben wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

12.2 Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu, soweit dies zur Erleichterung Ihres Visumantrags erforderlich ist. Dies umfasst die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, Passdaten, Fotos und Begleitdokumente an die indische Regierung und die zuständigen Behörden.

12.3 Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

12.4 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften VisaIn.in und TravelRox LLC, einschließlich ihrer Geschäftsführer, Mitarbeiter, Beauftragten und verbundenen Unternehmen, nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

Ablehnung, Verzögerung, Widerruf oder Aufhebung eines Visums durch die indische Regierung
entgangene Gewinne, Einnahmen oder Geschäftsmöglichkeiten
Reisekosten, Unterkunftskosten, Flugstornierungen oder sonstige Aufwendungen, die aufgrund von Visumsverzögerungen oder -ablehnungen entstehen
verpasste Flüge, stornierte Reisen oder Änderungen des Reiseplans
Fehler oder Auslassungen in den von Ihnen bereitgestellten Informationen
unbefugter Zugriff auf oder Änderung Ihrer Daten
sonstige Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Dienst

13.2 Unsere gesamte Haftung für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unserem Service ergeben, übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Servicegebühr, die Sie für den betreffenden Antrag gezahlt haben.

13.3 Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, oder schränkt diese ein.

14. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, TravelRox LLC, seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben oder damit in Zusammenhang stehen:

Ihre Nutzung unserer Website oder unseres Dienstes
Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften
jeglicher ungenauer, falscher oder irreführender Informationen, die von Ihnen bereitgestellt wurden
jeglicher Ansprüche Dritter, die sich aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes ergeben

15. Dienste und Links von Dritten

15.1 Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten oder Ressourcen Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites Dritter und unterstützen diese nicht und übernehmen keine Verantwortung dafür.

15.2 Unser Dienst stützt sich bei der Abwicklung von Transaktionen auf Zahlungsdienstleister Dritter. Ihre Nutzung dieser Zahlungsdienste unterliegt deren jeweiligen Geschäftsbedingungen.

15.3 Unser Dienst hängt von der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit des eVisa-Systems der indischen Regierung ab. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfallzeiten, Fehler oder Änderungen am Regierungssystem.

16. Verfügbarkeit des Dienstes

16.1 Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Website und unseres Dienstes jederzeit aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb.

16.2 Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil unseres Dienstes jederzeit mit oder ohne Vorankündigung für Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder aus anderen Gründen auszusetzen, zu ändern oder einzustellen.

16.3 Wir haften nicht für Verluste oder Unannehmlichkeiten, die durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder des Dienstes entstehen.

17. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umständen beruht, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Maßnahmen oder Beschränkungen, Änderungen der Einwanderungspolitik, Krieg, Terrorismus, Cyberangriffe, Internetausfälle, Stromausfälle oder Ausfälle von Systemen Dritter, einschließlich des eVisa-Portals der indischen Regierung.

18. Änderungen dieser Bedingungen

18.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

18.2 Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder des Dienstes nach etwaigen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

18.3 Wenn wir wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website darüber zu informieren.

19. Kündigung

19.1 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu kündigen oder Anträge zu stornieren, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben gemacht oder unseren Dienst für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke genutzt haben.

19.2 Nach der Kündigung bleiben alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach auch nach der Kündigung bestehen bleiben sollen, in Kraft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum geistigen Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Freistellungen und Haftungsbeschränkungen.

20. Streitbeilegung

20.1 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unserem Dienst ergeben, vereinbaren die Parteien, zunächst zu versuchen, die Angelegenheit durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen.

20.2 Kann die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlungen beigelegt werden, kann jede Partei eine Lösung über die entsprechenden rechtlichen Wege anstreben.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Indien und sind entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Website oder unseres Dienstes ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Indien.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung ist in dem Umfang zu ändern, der minimal erforderlich ist, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, wobei ihre ursprüngliche Absicht gewahrt bleibt.

23. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unseren Rückerstattungsrichtlinien und unserem Haftungsausschluss die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und TravelRox LLC bezüglich Ihrer Nutzung unserer Website und unseres Dienstes. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Mitteilungen, seien sie schriftlich oder mündlich.

24. Verzicht

Das Versäumnis von TravelRox LLC, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von TravelRox LLC unterzeichnet ist.

25. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Website: www.visain.in